Office municipal d'habitation de Laval

PLANIFICATION STRATÉGIQUE

Évaluation de la situation organisationnelle: diagnostic, mind mapping
Direction / positionnement désirés: vision, mission, valeurs, proposition d’affaires
Image et communications corporatives
Évaluation de l’effort requis: changements, ajustements
Échéancier, plan de travail, ressources requises
Accompagnement dans le processus de changement
Évaluations et ajustements continus

Rôles et responsabilités
Optimisation des opérations / de la production
Stratégies de vente / mise en marché: plan de représentation, déploiement, processus et outils
Solutions de cueillette/gestion de l’information
Lancements, implantations, transitions
Services centraux
Recrutement et formation

Établissement des objectifs, stratégies et échéances
Allocation des ressources
Gestion des priorités, des délais et des budgets
Suivis et points de contrôle (vs attentes, vs échéanciers, vs budget)
Approche flexible :
- Court terme (lancements, correctifs, surcharge de travail temporaire) ou long terme (contribution stratégique à des initiatives spécifiques)
- Implication en surface (formation, mentorat, suivi) ou en profondeur (gestion complète des initiatives)

Définition des besoins en information décisionnelle (business intelligence): indicateurs de performance, données recherchées, format, etc.
Recherche et implantation des systèmes de gestion de l’information: CRM, SFA, tableaux de bord, etc. en fonction des besoins et budgets des clients
Conversion des données brutes en une connaissance privilégiée du marché permettant la prise de décisions d’affaires éclairées!

Participation aux stratégies organiques et externes de développement des affaires
Campagnes de ventes et marketing
Réseautage, maillage et opportunités
Réseaux sociaux
Support, coordination et/ou participation au développement/rédaction de matériel de présentation / réponses aux appels d’offre
Participation aux présentations aux clients / négociations